Prix bas pour le contrôle technique mais cherche la petite bête pour vous facturer une contre visite.
Prix annoncé au téléphone pour la contre visite 15€, prix sur place 30€.
À fuir.
Déjà cliente chez Dekra, j'y ai emmené ma voiture pour un nouveau CT. Habituellement très bien reçue, avec professionnalisme, j'ai cette fois été extrêmement déçue ! L'employé (que je n'avais jamais vu jusqu'à présent) a manifesté une attitude peu adéquate... Après avoir attendu 45mn qu'il daigne achever sa conversation, avec une personne manifestement bien connue et ayant accédé à l'espace interdit aux clients, il a finalement procédé au CT de mon véhicule. À peine commencé, il s'est réjoui d'annoncer la nécessité d'une contre-visite et a clairement précisé qu'il n'effectuerait pas les travaux lui-même (changement d'une ampoule) : ce que je n'avais même pas sous-entendu ! Il m'a d'ailleurs demandé comment j'avais pu passer à côté d'un fait aussi flagrant... Le prix de la contre-visite (que j'ai dû demander !) a varié (de 30€ à 20€, en qq minutes, "on s'arrangera", a-t-il dit).
Continuellement sur la défensive et dans la critique des garages alentours, l'employé a rendu ce RDV pénible.
Fort heureusement, ma contre-visite a été réalisée par un autre employé, nettement plus agréable et compétent. Il est regrettable que l'image de Dekra soit ternie par ce genre de RDV.
AVIS AUTHENTIFIÉ