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Arrivée comme demandé par DEKRA 10 minutes avant, donc ...

Arrivée comme demandé par DEKRA 10 minutes avant, donc à 15h50 pour 16h, j'ai du attendre 40 minutes avant que ma voiture n'ait été prise en main pour le contrôle. Contrôleur un peu hautain qui a dit à la personne passée avant moins qu'elle trouve un meilleur mécano. Pour qui se prend-t-il ?

Par GERARD T. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai d'attente plus long que prévu pour votre contrôle. Votre expérience avec notre collaborateur n'a pas été à la hauteur de nos standards de qualité, et nous veillerons à faire le point pour garantir une meilleure prise en charge à l'avenir.

Par Centre de contrôle technique DEKRA Centre de contrôle technique DEKRA il y a 1 semaine
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Manque de sympathie…

Manque de sympathie…

Par MARYLINE V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/01/2025

Nous sommes désolés de lire cela. Le service client et la satisfaction de nos clients sont notre priorité. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre approche et notre relation avec nos clients.

Par Centre de contrôle technique DEKRA Centre de contrôle technique DEKRA il y a 10 mois
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1 remarque ma étė faite sur l aspect général de mon ...

1 remarque ma étė faite sur l aspect général de mon véhicule notamment la propreté extèrieure je trouve cela pas normal car sa a rien n avoir avec les organes de sėcuriter

Par PASCAL O. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/01/2025

Nous comprenons votre point de vue concernant l'aspect général de votre véhicule. Chez DEKRA/NORISKO/AUTOCONTROL, nous attachons de l'importance à la propreté extérieure des véhicules car cela contribue à l'image globale de sécurité et de fiabilité que nous souhaitons véhiculer.

Par Centre de contrôle technique DEKRA Centre de contrôle technique DEKRA il y a 10 mois
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