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1 mois que j’attends une réponse définitive pour un ...

1 mois que j’attends une réponse définitive pour un prêt ! Je suis cliente depuis 2016, et c’est la première fois que je n’en suis pas satisfaite ! J’ai tout envoyé dans les temps , contrat, papiers complémentaires, et j’ai appelé la plate-forme ! Depuis le 21 mai j’attends les 48h les plus longues l’histoire pour une réponse définitive !!

Par Au secours! il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/04/2019

Bonjour Au secours!,

Votre demande a déjà été étudiée par mon service financement mais votre dossier n'est pas conforme car votre attestation ENGIE n'est pas un document conforme.

Nous attendons un justificatif de domicile de moins de 3 mois conforme. Veuillez nous adresser, par conséquent, une facture de téléphone.

Cordialement,

Régis de l’équipe Cetelem


Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
J’ai envoyé ma fiche d’imposition de cette année, un agent que j’ai eu au téléphone m’a dit que c’était ok que la feuille avait bien été reçue.
Par Au secours! il y a 6 ans

Au secours!,

Votre avis d'imposition a bien été reçu mais il manque un justificatif de domicile de moins de 3 mois conforme car votre attestation ENGIE n'est pas un document conforme.

Veuillez nous l'adresser svp.

Cordialement,

Régis de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Au secours!,

Votre avis d'imposition a bien été reçu mais il manque un justificatif de domicile de moins de 3 mois conforme car votre attestation ENGIE n'est pas un document conforme.

Veuillez nous l'adresser svp.

Cordialement,

Régis de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Ok je transmet par le biais de [email protected]?
Par Au secours! il y a 6 ans

Exactement.

Nous attendons votre e-mail.

Cordialement,

Régis de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Exactement.

Nous attendons votre e-mail.

Cordialement,

Régis de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Super merci je le fais de suite !
Cordialement
Par Au secours! il y a 6 ans

J'ai bien reçu votre justificatif.

Je le transmets à mon service financement pour finaliser l'étude de votre dossier.

Cordialement,

Régis de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

J'ai bien reçu votre justificatif.

Je le transmets à mon service financement pour finaliser l'étude de votre dossier.

Cordialement,

Régis de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

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