Aucune communication possible
Bonjour j'ai fais une demande de crédit le 11/02, envoyé les justificatifs et d'après la conseillère mon dossier est complet, mais jusqu'à ce jour aucune réponse et aucun moyen de suivre la demande puisque aucun identifiant pour y accéder et lorsque vous mettez le numéro de dossier, ils ne reconnaît pas.
C'est vraiment très long par rapport aux autres organismes...
Afin que j'accède à votre dossier et vous renseigne quant à son avancement, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
Je reste à votre disposition.
Laure, de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Je suis militaire et malheureusement parti pour plusieurs mois sans pouvoir communiquer avec l'extérieur,sauf par mail. Si vous aviez téléphoné aussitôt après le 11/02 je vous aurais répondu, mais je trouve dommage que vous ne compreniez pas la difficulté que peut rencontrer vos militaires et qui n'ont pas beaucoup de choix sur leur vie, comme vous pouvez l'avoir.
Merci pour votre aide auprès de nous, pauvres soldats........
Bonjour Loire,
Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.
Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.
Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Loire,
Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.
Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.
Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
