bonjour,
bonjour,
j'ai rendu mon dossier complet Mardi, sur mon espace perso on me parle de réponse en 48h ouvrées, donc je devrais avoir ma réponse aujourd'hui.
pouvez vous me dire ce qu'il en es svp ?
Julien Rigolé
28/05/1990
Bonjour Rigolé Julien,
Je vous confirme la réception de votre dossier.
Celui-ci est actuellement en cours d'étude par notre service engagement.
Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.
Bien sincèrement,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Pensez vous que j’aurai une réponse aujourd’hui svp?
Bonjour Rigolé Julien,
J'ai un retour de mon service financement concernant votre dossier.
ils ont besoin de documents complémentaires pour finaliser l'étude de votre demande de prêt:
- Votre bulletin de salaire pour le mois de Juin 2018
- votre attestation d'hébergement,
- un justificatif de domicile au nom du logeur
- la pièce d'identité de votre logeur.
Bien à vous,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Je vous confirme leur réception,
Je les transmets immédiatement à mon service engagement pour un traitement prioritaire;
Bien à vous,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Je n'ai pas eu de retour à ma demande depuis l'envoi et la réception des documents complémentaires. Suite à un contact téléphonique avec vos services, j'ai été informée que le dossier serait traité dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de réception des pièces complémentaires. Compte tenu des délais et de l'objet du crédit, vous voulez bien annuler ma demande de crédit. J'envoie de suite le coupon de retractation.
Cordialement.
Désolé d’être insistant, pouvez vous me dire si le virement a été emi et si oui à quelle date svp?
Merci d’avance.
Bonjour Rigolé Julien,
Je vous confirme que le virement a été enregistré le 08/08/2018.
Les fonds seront sur votre compte bancaire dans un délai de 48 heures à 72 heures ouvrées.
Bien à vous,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
