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Bonjour

Bonjour

J’ai fait une demande d’augmentation directement sur mon espace client vendredi dernier . Hors à ce jour aucune nouvelle?
Cdlt
Romain Deffains
(Date naissance : 13/12/1983)

Par Def1983 il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/11/2018

Bonjour Def1983,

Je transmets immédiatement votre demande à mon service commercial.

Bien à vous,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour j’ai reçu hier un message l’avertissant que ma demande était accepté (suite à l’envoi de mon bulletin de salaire par lien direct) sous réserve que l’on renvoie le contrat signé. Chose faite et là je reçois un mail m’indiquant que mon dossier est bien réceptionné et sera traité sous 48h? Je ne comprends donc pas c’est validé ou pas? Cdlt
Par Def1983 il y a 6 ans

Bonjour Def1983,

Vous avez reçu le mail envoyé automatiquement lorsque nous avons réceptionné un dossier.

Les 48h sont le délais de traitement, vous recevrez la validation de votre dossier dès que mon service engagement aura traité votre dossier.

Cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour je souhaiterai savoir si le service validation a enfin reçu mon dossier, es ce valide? Et sous quel délai je recevrai les fonds? Merci de votre retour. Cdlt
Par Def1983 il y a 6 ans

Bonjour Del1983,

Je relance le service concerné ce jour pour connaitre l'état d'avancement.

Bien cordialement,

Béatrice de l'équipe cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
J’ai trouvé mon financement par mes propres moyens car au vu du délai de traitement de mon dossier j’ai recherché autrement. Je suis très déçu du traitement apporté sachant que nous sommes déjà clients. De plus je viens de recevoir un message me demandant d’autres documents. Je ne passerai donc par vous et n’ouvrira donc pas de compte épargne chez vous. Merci de faire passé l’information à vos services. Cdlt
Par Def1983 il y a 5 ans
Merci de me confirmer que le message est passé. Car autant nous étions ravis jusqu’à présent autant cette fois ci le traitement le délai etc nous insatisfaits. Car au final pourquoi ne pas demander dès le départ ces documents au lieu de laisser traîner presque une semaine demain depuis l’envoi des pièces par voie électronique. Bref être un fidèle client chez vous visiblement n’est pas forcément intéressant pour vos clients. Cdlt
Par Def1983 il y a 5 ans

Bonjour Def1983,

Je vous confirme que votre demande de prêt a été classée sans suites.

Chaque établissement est tenu de réaliser une étude de faisabilité de l'emprunt sollicité, avec toute la rigueur nécessaire.

Nous restons à votre disposition pour toute demande de financement de vos futurs projets.

Cordialement,

Régis de l'équipe cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour Def1983,

Je vous confirme que votre demande de prêt a été classée sans suites.

Chaque établissement est tenu de réaliser une étude de faisabilité de l'emprunt sollicité, avec toute la rigueur nécessaire.

Nous restons à votre disposition pour toute demande de financement de vos futurs projets.

Cordialement,

Régis de l'équipe cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

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