Bonjour
Bonjour
J'ai une carte aurore que j'ai bloqué en tapant 3 fois un code erroné
Depuis se matin j'essaie de joindre un conseiller mais sans succès
34 mn facturé sans avoir quelqu'un au bout du fil c'est navrant et abusé.
Je me sens vraiment arnaqué
Service client dite vous ?? Mon œil oui !!!
Je me retrouve avec une carte bloquée et dans une situation assez urgente
Date d'expérience le 08/06/2019
Bonjour Farid,
Votre demande a retenu notre attention, et sachez que je suis navrée de vous lire.
Je souhaite faire un point avec vous sur votre dossier et votre carte pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos nom prénom et date de naissance en message privé s'il vous plaît.
Cordialement,
Béatrice de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France
il y a 4 ans
il y a 4 ans
