Bonjour, après envoi de tous les documents demandés, ...
Bonjour, après envoi de tous les documents demandés, Cetelem revient aujourd'hui vers moi pour m'en demander de nouveaux (avis d'imposition alors que j'avais joint mes bulletins de salaire ET mon contrat de travail) ainsi qu'un "justificatif d'adresse" (Alors que j'ai fourni le justificatif de domicile établi par EDF).
J'ai renvoyé mon avis d'imposition plus ma dernière facture EDF... Sauf qu'elle date du mois de mai... Maintenant je ne peux plus utiliser le lien que vous m'avez fourni pour renvoyer mes documents puisque je vous en ai déjà envoyé dans la journée... Vais je devoir attendre 48 heures pour que Cetelem me réclame à nouveau un jsutificatif de domicile au motif que la facture fournie est vieille de plus de trois mois (alors que le premier justificatif, établi aussi par EDF, était daté de la semaine dernière mais n'est pas recevable pour Cetelem dixit la personne que j'ai eu en ligne) ? Le contrat et les docuements justificatifs avaient étaient reçus mardi 28 Aout. Il aura fallu 5 jours ouvrés à Cetelem pour constater qu'il leur fallait plus de document. Mon vendeur s'impatiente et menance de vendre à quelqu'un payant cash, si je me fais balader encore de la sorte par vos services, l'achat va purement et simplement me passer sous le nez et je devrai envoyer ma rétractation à la demande de prêt....
Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références
Je reste à votre disposition.
Vincent de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
