Bonjour j'ai été prélevé de 2 fois 85,29 et de une ...
Bonjour j'ai été prélevé de 2 fois 85,29 et de une fois 152,62 au lieu de une seule fois 85,29 j'ai appelé Cetelem le 02 mai et on m'a dit que quelqu'un allait prendre contact avec moi dans les 5 jours hors a ce jour toujours pas de nouvelles
Bonjour Matmeyer,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme avoir fait le nécessaire sur les différents dossiers.
Je reviens vers vous dès que possible au sujet de votre paiement CB de 165.89€ du 01/04.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
Bonjour Matmeyer,
Je vous prie de m'excuser pour ce délai.
Je relance immédiatement notre service comptabilité et je reviens vers vous rapidement.
Bien cordialement.
Julie de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
Bonjour Matmeyer,
Un remboursement de 85.29€ par chèque a été effectué le 09/05.
Vous devriez avoir ce chèque dans votre boîte aux lettres.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 4 ans
Bonjour Matmeyer,
Un remboursement de 85.29€ par chèque a été effectué le 09/05.
Vous devriez avoir ce chèque dans votre boîte aux lettres.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 4 ans
Je connais très bien la situation Matmeyer,
Concernant votre paiement CB de 165.89€ notre service comptabilité est en train de le réaffecter sur votre dossier.
Comme je vous l'ai indiqué par téléphone, je procèderai au remboursement dès que possible.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 4 ans
Je connais très bien la situation Matmeyer,
Concernant votre paiement CB de 165.89€ notre service comptabilité est en train de le réaffecter sur votre dossier.
Comme je vous l'ai indiqué par téléphone, je procèderai au remboursement dès que possible.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 4 ans
Matmeyer,
J'ai adressé un e-mail au responsable de mon service comptabilité afin de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.
Je reviens vers vous dès que j'aurai effectué le remboursement.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 4 ans
Matmeyer,
J'ai adressé un e-mail au responsable de mon service comptabilité afin de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.
Je reviens vers vous dès que j'aurai effectué le remboursement.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 4 ans
Votre crédit étant soldé, je vous ferai un remboursement par virement.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 4 ans
Votre crédit étant soldé, je vous ferai un remboursement par virement.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 4 ans
Cordialement Mr Meyer
Bonjour Mathieu,
Le dossier 1102 est bien à votre nom et le compte bancaire a bien été modifié.
Pour votre mensualité de 85.29€, tout est régularisé.
Je reviens vers vous rapidement pour le paiement par carte bancaire que vous avez effectué.
Bien cordialement.
Julie de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
Contente de vous avoir eu au téléphone et d'avoir tout résolu avec vous.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Bien cordialement.
Julie de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
Je vous en prie.
Non ce n'est pas possible de mettre votre RIB sur le dossier de madame.
Bien cordialement.
Julie de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
Bonjour Matmeyer
Vous recevrez la somme d'ici 2 jours ouvrés.
Bien cordialement.
Béatrice de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
Il a été effectué par chèque à votre nom.
il y a 4 ans
Le 28/08 j'ai fais la demande de remboursement anticipé de la totalité de mon crédit personnel Cetelem via mon compte client
Je voulais savoir si ma demande a bien été prise en charge car une semaine après toujours rien sauf la mensualité du mois de septembre qui a été débité.
J'avais déjà appelé le service client pour être sûr que ma demande est été enregistrée mais la seule réponse que j'ai eu est que qu'il y a eu le message a la fin de la demande c'est que c'est bon. Je pense qu'un petit mail de confirmation ne serai pas de trop de ces cas là.
Cordialement Mr Meyer
