Bonjour, le 19 janvier 2019 j'ai fait une demande de ...

Bonjour, le 19 janvier 2019 j'ai fait une demande de crédit pour l'achat d'un canapé chez le vendeur mais j'ai changé d'avis et je n'ai plus besoin. Comme j'ai avance un acompte de 478,50 € et je voudrais bien être remboursé, pour annuler la demande de crédit ils m'ont dit de vous envoyer par recommandé cette demande de rétractation. Est ce que c'est valide aussi par mail ou pas? Le 2 février le délais de 14 jour terminera du coup je voudrais bien connaître les temps de votre réponse pour l'envoyer au magasin et avoir mon remboursement.
Merci

Bonjour Mari,

Vous devez renvoyer votre bordereau de rétractation si vous ne souhaitez pas donner suite à votre demande de crédit.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France il y a 6 ans

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