Bonjour, ma compagne vient de solder son prêt par chèque ...
Bonjour, ma compagne vient de solder son prêt par chèque bancaire. Son solde est bien revenu à 0. Par contre, je vois qu'elle cotise à Vivassistance depuis des années alors qu'elle me certifie qu'à l'époque, elle avait décliné ce service. C'est 9,90 € par mois qu'elle paye à fonds perdus, puisqu'elle ne s'en était pas rendu compte. Comment faire pour arrêter immédiatement ces prélèvements que je considère comme abusif ?
Bonjour MAR2019,
Votre compagne doit nous envoyer un courrier de résiliation pour mettre fin à sa VivAssistance.
Voici l'adresse à laquelle elle devra envoyer son courrier :
Cetelem
Service client
95908 Cergy Pontoise cedex 9
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier sur votre courrier.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 4 ans
