Bonsoir, Après trois appels en 3 semaines au service ... [Résolu]

Bonsoir, Après trois appels en 3 semaines au service client pour qu'ils m'envoient mon restant dû par courrier d'un crédit automobile, je suis sans nouvelles et j'en ai besoin. A savoir que je n'ai jamais eu de mot de passe et qu'un des conseillers contacté devait également me le communiquer par sms... j'attends toujours et l'un et l'autre...
Pouvez vous accéder à ma requête SVP ?! je trouve pas ça du tout correcte alors que lorsqu'il s'agit de signer un contrat on est les bienvenus....

Merci à vous

Bonjour Anton73,

J'ai retrouvé votre dossier grâce à votre e-mail.

Je viens de vous envoyer par courrier votre lettre de solde par anticipation.

Vous la recevrez prochainement selon les délais postaux habituels.

Concernant l'accessibilité à votre Espace client, je vais contacter notre service informatique afin de procéder à la création de votre identifiant.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France il y a 6 ans

Franchement super ! Merci à vous pour votre réactivité ! En effet mon identifiant n’était plus valide après plusieurs tentatives de connections.
Encore Merci à vous, bonne journée

Par Anton73 il y a 6 ans

Courrier reçu hier 11/07/ ... j'aurais dû passer par vous dès le début ! Merci :)

Par Anton73 il y a 6 ans

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