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Bonsoir, nous avons été à un concessionnaire renault ...

Bonsoir, nous avons été à un concessionnaire renault nous avons fait une demande de crédit et le vendeur à envoyer notre dossier à cetelem le credit à été accepter. Le vendeur à envoyer notre contrat d'accord pour le credit vendredi dernier je voudrais savoir ou sa en est car nous attendons toujours d'être livré pour notre vehicule.

Par Coralie il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/02/2019

Bonjour Coralie,

Votre dossier est actuellement en cours de finalisation d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Merci à vous c'est très gentil de votre part
Par Coralie il y a 5 ans
Le crédit à bien été accepté par contre car le vendeur ma dit que oui ?
Par Coralie il y a 5 ans

Coralie,

Je vous confirme que vous avez reçu un avis favorable pour votre demande de prêt.

Une fois l'étude terminée, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Coralie,

La demande de prêt a été acceptée par notre service financement, nous attendons le retour du concessionnaire qui nous fera la demande de paiement lorsque celui-ci vous aura livré.

Dans l’attente de la livraison vous devez vous rapprocher du point de vente qui est votre point d’entrée sur cette demande de financement.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Coralie,

Je vous confirme que vous avez reçu un avis favorable pour votre demande de prêt.

Une fois l'étude terminée, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Coralie,

La demande de prêt a été acceptée par notre service financement, nous attendons le retour du concessionnaire qui nous fera la demande de paiement lorsque celui-ci vous aura livré.

Dans l’attente de la livraison vous devez vous rapprocher du point de vente qui est votre point d’entrée sur cette demande de financement.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Merci à vous je suis ravie de votre réponse cordialement
Par Coralie il y a 5 ans
Bonsoir le premier prélèvement s'effectuera quand svp ?
Par Coralie il y a 5 ans

Bonjour Coralie,

Je ne peux pas répondre à votre question dans l'immédiat.

En effet, la date du premier prélèvement est fonction de la date de déblocage des fonds.

Et dans votre cas nous n'avons pas encore payé le concessionnaire.

Bien à vous,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Merci pour votre réponse. Je reviens vers vous pour savoir si le bon a livré à été renvoyer car j'ai appeler mon concessionnaire et il n'a rien reçu et je nest toujours pas été livrer cordialement
Par Coralie il y a 5 ans

Je relance ce jour mon service financement automobile afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais .

Dans cette attente ,

Béatrice de l'équipe CETELEM.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bonjour je reviens vers vous car je voudrais savoir si vous avez bien reçu le contrat car la voiture ne nous a toujours pas été livré cela fait 1 mois bientôt cordialement
Par Coralie il y a 5 ans

Bonjour Coralie,

Comme je vous l'ai indiqué la semaine dernière, vous devez vous rapprocher du point de vente qui est votre point d’entrée sur cette demande de financement.

Nous attendons le retour du concessionnaire qui nous fera la demande de paiement lorsque celui-ci vous aura livré.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Bonjour Coralie,

Comme je vous l'ai indiqué la semaine dernière, vous devez vous rapprocher du point de vente qui est votre point d’entrée sur cette demande de financement.

Nous attendons le retour du concessionnaire qui nous fera la demande de paiement lorsque celui-ci vous aura livré.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Je me suis rapproché du point de vente mais ils m'ont dit qu'il fallait votre accord après réception du contrat pour que la voiture me soit livre et apparemment il en est toujours rien de votre part à ce qu'il mont dit.
Par Coralie il y a 5 ans

Coralie,

Le bon à livrer est à imprimer avec le contrat par le concessionnaire.

Sans ce document, votre demande reste en attente.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Coralie,

Le bon à livrer est à imprimer avec le contrat par le concessionnaire.

Sans ce document, votre demande reste en attente.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

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