CETELEM = CATASTROPHIQUE !!!

Bonjour, depuis 2 mois un de mes crédits renouvelable est suspendu. Il m'a été informer par vos services qu'il serait débloquer d'ici 1 mois...Toujours rien ! Maintenant vous me dites qu'en effet il est suspendu et qu'une mise à jour des mes informations pourrait le débloquer. Tout abord pourquoi me bloquer ainsi ce crédit que je PAIE ? Et j'ai déjà appeler vos services ( à mes frais ) pour mettre à jour mes informations eux-même ne sachant pas pourquoi il fallait faire cela en état que rien à changer dans ma situation. Bref ma patience a des limites. J’espère que le nécessaire sera fait et que vous répondrez rapidement à mon message.

Bonjour flonflons,

Après vérifications, votre crédit renouvelable n'est pas suspendu.

Il est actif et la CB associée est valable jusqu'en mai 2020.

Votre disponible, en revanche, n'est que de 1.98€ donc vous devez attendre que votre réserve se reconstitue pour pouvoir l'utiliser.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France il y a 6 ans

Merci de votre réponse rapide mais il ne s'agit pas de ce crédit renouvelable mais de l'autre.

Par flonflons il y a 6 ans

Bonjour flonflons,

Effectivement, l'autre dossier est de nouveau finançable.

Bien cordialement

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France il y a 6 ans

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