CETELEM me réclame une cotisation de 15€ malgré ma ...
CETELEM me réclame une cotisation de 15€ malgré ma résiliation
Bonjour,
Après avoir résilié ma carte CONFO (Cetelem) en Mai/Juin 2018, je suis harcelé (SMS, courrier, etc.) par Cetelem pour le paiement d'une cotisation annuelle de 15€ pour l'année suivante.
Je ne comprends pas pourquoi je devrais payer cette cotisation pour l'année suivante alors que j'ai résilié avant que celle-ci débute.
Je les ai appelé à plusieurs reprises pour clore ce sujet mais les personnes au bout du fil font mine de ne rien pouvoir faire.
Savez-vous ce que je risque à ne pas payer cette cotisation et ce qu'il est possible de faire pour régler cette situation ?
Une chose est sûre, CETELEM est blacklisté dans mon entourage !!!
Bonjour Ahmed,
Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et ainsi pouvoir vous apporter une réponse puis je avoir votre nom prénom et date de naissance en message privé s'il vous plait ?
Dans cette attente,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
