Cette entreprise est d’une inefficacité sans nom!
Cette entreprise est d’une inefficacité sans nom, fait de la pub mensongère en vous disant que vous recevrez une réponse sous 72h, or cela fait plus de 20 jours que j’attends alors que mon dossier est complet. Le service clientèle que j’ai appellé 16 fois ne sait que m’inciter à patienter. Je n’ai pas demandé un énorme crédit et cela prend un temps fou, je suis constamment relancée pour donner des pièces justificatives qui sont déjà toutes fournies. Malgré ma réclamation sur clustplace et la réponse qui m’a été faite en me disant que le service octroi des prêts avait été contacté, rien ne bouge. Aujourd’hui encore, personne ne me dit QUAND je vais recevoir l’argent. Je vais faire valoir mon droit de rétractation pour non respect des engagements de l’octroyeur. Et je vais passer par une autre entreprise qui respecte ses engagements de délai. Cela ne sert à rien de faire de la pub si on est pas capable d’honorer ses engagements. Je vais également déposer un dossier auprès de l’association européenne de consommateurs. NE FAITES PAS APPEL À EUX.
Je me fiche de ce que vous proposez, vous servez de cette page pour proposer pire arnaque que celle dénoncées! Je n’ai pas besoin d’une autre solution, j’ai une banque pour ça. Pour qui prenez vous les gens?! Nous ne sommes pas des debiles profond! Tout le monde sait que votre proposition est une arnaque. Si ce n’était pas le cas, vous auriez un compte avec un pseudo digne de ce nom. Inutile de me répondre ni avec les coordonnées de Mme Kuntz, ni avec ceux de Mme Valérie ou je ne sais quoi. Vous êtes pire que Cetelem.
Bonjour Aquastuff,
Votre dossier est actuellement en cours de finalisation d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Je tiens juste à vous préciser que votre dossier n'a pas été reçu il y a 20 jours.
Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.
Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.
Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.
Bien sincèrement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 4 ans
