Chèque recu et toujours en attente d'encaissement !!!!
Bonjour,
Pouvez-vous me dire quel est le délais d'encaissement moyen d'un chèque pour remboursement anticipé total du credit renouvelable ?
J'ai envoyé une LRAR reçue par CETELEM le 08/03/2018 à Cergy-pontoise (lettre resiliation + chèque) et à ce jour toujours rien d'encaissé !! Ca fait long!
Le service compta m'a transmis une lettre de desistement sur ce cheque mais ne m'a pas garanti qu'il ne serait pas présenté si retrouvé.
Je voulais attendre encore un peu avant de faire opposition et d'en renvoyer un nouveau.
Pouvez-vous me dire la meilleure démarche a suivre?
Pour que je puisse accéder à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références
Je reste à votre disposition.
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
c’est urgent j’ ai des délais à respecter il faut que les deux chèques soient encaissés au plus vite, càd débiter courant semaine prochaine, pensez vous que cela soit réalisable ?
Je compte resouscrire chez vous par la suite si tout se passe bien
Sur le courrier les personnes que j’ai eu au téléphone ne m’ont pas dit de mettre TSA mais seulement cetelem centre de traitement 92894 Nanterre Cedex 9 est ce bon également ?
Bonjour Daudren,
Je suis très étonnée et navrée que l'on vous ait communiqué l'adresse incomplète
Pour rappel l'adresse est :
Cetelem centre de traitement
TSA 44894
92894 NANTERRE CEDEX 9
Rassurez vous nous ferons le suivi de la réception de vos 2 chèques et vous tiendrons au courant de l'encaissement de ces derniers .
Bien cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 7 ans
Bonjour Daudren,
Je suis très étonnée et navrée que l'on vous ait communiqué l'adresse incomplète
Pour rappel l'adresse est :
Cetelem centre de traitement
TSA 44894
92894 NANTERRE CEDEX 9
Rassurez vous nous ferons le suivi de la réception de vos 2 chèques et vous tiendrons au courant de l'encaissement de ces derniers .
Bien cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 7 ans
