Client très mécontent !!!
Bonjour,
Je n'ai plus accès à mes dépenses liées à mes cartes CETELEM depuis le 28.12.2018 soit depuis 2 mois et une semaine. Actuellement mon compte m'indique : Vous n'avez réalisé aucune opération sur votre compte depuis 2 mois alors que mon solde diminue.
Indiquez-moi quand cette incurie va enfin cesser car je trouve cela inadmissible.
Bonjour client-pas-satisfait,
Pouvez-vous m'envoyer en message privé des captures d'écran de l'anomalie que vous rencontrez afin de les transmettre à mon service informatique?
Si vous n'arrivez pas à me les envoyer sur Custplace, vous pouvez le faire via la page Facebook de Cetelem France en message privé (messenger).
Dans cette attente.
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
PS Il y a une semaine un de vos collègues m'a appelé sur mon mobile et je lui ai déjà indiqué le problème
Vous pouvez nous envoyer la copie écran du jour sur notre adresse : [email protected]
Dans cette attente.
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Avec l'espoir de pouvoir enfin changer mon évaluation
Bien sincèrement
Bonjour client-pas-satisfait,
Nous rencontrons un problème technique sur notre site. L'incident est en cours de résolution, nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe Cetelem
il y a 5 ans
client-pas-satisfait,
Je viens de vérifier la réception de nos e-mails et je ne retrouve pas le vôtre.
Pouvez-vous le renvoyer en y joignant toutes les captures d'ecran montrant l'anomalie rencontrée et en indiquant votre numéro de dossier dans l'objet de votre e-mail svp?
Codialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour client-pas-satisfait,
Nous rencontrons un problème technique sur notre site. L'incident est en cours de résolution, nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L'équipe Cetelem
il y a 5 ans
client-pas-satisfait,
Je viens de vérifier la réception de nos e-mails et je ne retrouve pas le vôtre.
Pouvez-vous le renvoyer en y joignant toutes les captures d'ecran montrant l'anomalie rencontrée et en indiquant votre numéro de dossier dans l'objet de votre e-mail svp?
Codialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
