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Crédit renouvelable

j ai envoyé mon dossier d augmentation de mon crédit renouvelable le 13 juin et toujours pas de réponse

Par Richard Dauteuil . il y a 7 ans

Bonjour Richard Dauteuil,

Je vous confirme la réception de votre dossier.

Il n'était pas possible de le valider en l'état.

Aussi, nous vous avons retourné un nouveau contrat en date du 22 juin.

Je vous remercie de nous le retourner daté et signé dès réception.

Dans l'attente je reste à votre disposition,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
pourriez-vous me le transmettre par mail
Par Richard Dauteuil . il y a 7 ans

Richard Dauteuil,

Pour vous transmettre le contrat par e-mail, j'ai besoin de vous avoir en ligne.

Je viens de tenter de vous contacter sur votre mobile, sans succès, je vous ai donc laissé un message sur votre répondeur.

Je vous invite à nous recontacter au 0820 00 99 00 de façon à ce que nous puissions valider avec vous l'envoi du contrat par mail, avec le code d'activation par SMS.

Je reste à votre disposition.

Bien cordialement,

Laure, de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
le fait de ne pas le valider en l etat veux dire quoi ? j'ai eu deux autres conseillers au téléphone qui m'ont dit que je pouvais augmenter jusqu'à 5000 euros j'ai renvoyé un dossier pour 5000 euros. le avez vous reçu. merci
Par Richard Dauteuil . il y a 7 ans

Bonjour Richard Dauteuil,

Comme vous vouliez augmenter jusqu'à 5000€ et que votre contrat initial allait jusqu'à 4500€, nous ne pouvions pas le valider en l'état.

Je vois que nous avons reçu un dossier au 23 juin, je me rapproche du service financement, et je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Je reste à votre disposition,

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

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