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Crédit renouvelable

Bonjour, j’ai un crédit renouvelable chez vous depuis pas mal de temps, en me connectant à mon compte je m’aperçois que mon solde est suspendu, je ne comprend pas vu que mon crédit a bien été remboursé, jamais de retard, jamais d’impayé... une raison ? Merci

Par Mikange il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/03/2019
Bonjour Mikange ,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- votre numéro de dossier

Je reste à votre disposition.

Meryl de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Si vous pouviez me dire aussi pourquoi je continue à être prélever dans les 15 euros... car j’ai un crédit totalement remboursé, que je continue à payer et que je ne peut plus utiliser... merci
Par Mikange il y a 6 ans

Bonjour Angélique,

Une réponse privée a été apportée à votre demande

Bien sincèrement,


Meryl de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour, je paye donc une assurance liée à un crédit inutilisable... comment tout résilier svp ?
Par Mikange il y a 6 ans
Bonjour Mikange,

Voici l'adresse à laquelle vous devrez envoyer votre courrier :
Cetelem
Service client
95908 Cergy Pontoise cedex 9

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier sur votre courrier.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour Mikange,

Voici l'adresse à laquelle vous devrez envoyer votre courrier :
Cetelem
Service client
95908 Cergy Pontoise cedex 9

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier sur votre courrier.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

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