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Dans l attente j'ai fais une demande de credit pour ... [Résolu]

Dans l attente j'ai fais une demande de credit pour une mutation date de réception du contrat le 20mai et je consulte l'avancement de ma demande est pas de changement je m'inquiète car la date du déménagement approche, ma banque me propose bien mais moins avantageuse. N°2342217070

Date d'expérience le 23/05/2019
Bonjour Duh45,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Je viens de vous communiqué les info
Par Duh45 il y a 5 ans
Déçu jarrive pas a comprendre mon dossier est arrivé en étude le 20 avec tt les justificatifs on me dit que dans 72h j'aurai une réponse et la surprise quand jappel tout à l'heure on me dit que letude peut prendre 72h à 10jours ouvrable !!! Pourtant je suis cliente chez vous et jamais connu cela. C'est pas un credit immobilier un prêt perso ? Pouvez vous m orienté
Par Duh45 il y a 5 ans

Duh45,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Duh45,

Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en acceptation définitive.

Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.

Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.

Bien sincèrement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Bon aventure sur aventure ...depuis le 20 mai pour tt recommencer le 28 mai renvoi du contrat et document alors que j'ai téléphone 3 fois et on ma certifié que il ne manquait rien. Bref quand j'ai un conseillé en ligne il me dit que tout est ok que le dossier est déjà passé en étude juste manque le contrat signé des 2 parties, contrat envoyé reçu pas cetelem le lendemain et la un appel me disant c'est bon on accepte votre demande et ensuite un autre appel qui me dit on a réceptionné votre dossier il passe en étude et vous aurez une réponse définitive lundi 3 juin....
Whaou jarrive plus à suivre vraiment plus. Donc en gros lundi une réponse et va savoir si c'est oui et encore attendre 8 jours pour débloquer les fonds donc 3 semaines d'attente entre la demande et réponse pour validation ou pas. Mutation bloqué :(
Par Duh45 il y a 5 ans

Bonjour Duh45,

Une réponse vous a été apportée en privé.

Cordialement,

Meryl de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Comment voir votre réponse
Par Duh45 il y a 5 ans
Bonjour Duh45,

Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.

Bonne journée.

Meryl de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
3 semaines tourner en rond pour cela whaouuuu
Par Duh45 il y a 5 ans

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