Décompte de remboursement
Cela fait plusieurs fois que je demande à recevoir mon décompte de remboursement ou mon tableau d'amortissement. La dernière personne que j'ai eu hier a refusé de me l'envoyer après avoir refusé de souscrire aux offres que celle ci me proposait. Je trouve ce chantage inadmissible!
Bonjour NRT,
J'ai lu votre message avec attention et je suis navrée de vous lire.
En parcourant votre dossier je suis très étonnée car il y a bien en date du 09/10 un changement d'adresse et l'envoi d'un décompte pour vos 2 dossiers.
Cependant, soyez assurée que si cette pratique pour laquelle vous attirez notre attention est avérée nous ne manquerons pas d’en faire part au service concerné afin que ce type de dysfonctionnement sur lequel vous avez attiré notre attention ne se reproduise pas.
Je reste à votre disposition.
Cordialement
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 8 ans
