Délais très long
Bonjour,
J’ai envoyé tous les documents le 07/01. On m’a demandé des documents complémentaires que j’ai renvoyé plusieurs fois par mail et par courrier. On me pose sans cesse les mêmes questions et à ce journal je n’ai pas de nouvelles..
Bonjour Anna,
Nous avons bien les derniers documents envoyés et reçu le 23/01.
Je relance le service concerné pour connaitre l'état d'avancement de votre demande.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Bien cordialement,
Béatrice de l'équipe cetelem.
il y a 5 ans
Je n’ai toujours pas de réponse, j’ai appelé vendredi je n’ai pas eu plus d’informations.
Bonjour Anna,
Votre dossier est actuellement en cours de finalisation d'étude par notre service engagement.
Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.
Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.
Bien sincèrement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Anna,
Votre dossier est actuellement en cours de finalisation d'étude par notre service engagement.
Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.
Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.
Bien sincèrement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Pouvez vous me confirmer que ma demande est bien acceptée svp ?
Merci
Bonjour Anna,
Votre dossier est toujours auprès de mon service financement qui en finalise l'étude en ce moment-même.
Une réponse vous sera apportée d'ici 48heures ouvrées maximum.
Bien à vous,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
