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Demande effectuée le 12 avril, dossier reçu le 16 avril. ...

Demande effectuée le 12 avril, dossier reçu le 16 avril. Plus de 72h et toujours pas de réponse. En appelant on nous dit d'attendre 7jours pour avoir une réponse.

Date d'expérience le 16/04/2019
Bonjour Doudou,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Julie de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Pareil pour nous les 72h annoncés sont passés et on nous demande d’attendre de nouveau 7 jours. Sachant que c’est pour un véhicule en urgence je sais pas comment faire, le garage me la réserve en plus
Par Lolo02 il y a 5 ans

Bonjour Lolo02,

Je viens de vous demander vos coordonnées en message privé pour accéder à votre dossier.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Ils ne sont vraiment pas correctes par rapport au délais annoncé dès le départ.
Par Doudou il y a 5 ans
Vous n’avez toujours pas eu de retour de leur part ?
Par Lolo02 il y a 5 ans
Si, il me demande mon avis d'imposition maintenant.
Par Doudou il y a 5 ans

Bonjour Lolo02,

Je viens de vous demander vos coordonnées en message privé pour accéder à votre dossier.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Doudou,

Je vois que vous venez d'avoir l'information, effectivement il nous manque votre avis d'imposition.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Je l'ai renvoyé directement sur l'espace personnel.
Par Doudou il y a 5 ans
Ça va être pareil pour moi je sens il me l’ont pas demandé au début. Ça va encore retarder le dossier
Par Lolo02 il y a 5 ans

Lolo02,

Effectivement nous avons besoin de votre avis d'imposition.

Je vous ai également apporté une réponse sur votre fil de discussion privé.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Doudou,

Nous venons de le recevoir, je le transmets immédiatement à votre conseiller.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans

Lolo02,

Effectivement nous avons besoin de votre avis d'imposition.

Je vous ai également apporté une réponse sur votre fil de discussion privé.

Bien cordialement.

Julie de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
Refusé mais sans motif. Sachant que je suis en cdi, aucune charges. Je pense qu il faut toucher 3000e de paie pour avoir un accord favorable.
Par Doudou il y a 5 ans
Il me demande de les rappeler sa sent pas bon
Par Lolo02 il y a 5 ans

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