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en attente de reponse

Avis publié par VIVIE65300 il y a 1 semaine
en attente de reponse
Bonjour
J ai etais prélevé de 14,90 euros alors que j ai jamais utilisé la carte but.
Au magasin on m avait dit que j aurais vraiment rien a payer si j utilisais pas la carte et que la résiliation se faisait automatiquement.
Pourriez-vous me rembourser je trouve ça inadmissible qu on mente au client pour les voler.
Cordialement
Bonjour Lu93000,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Meryl de l'équipe Cetelem

Bonjour VIVIE65300,


Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.


Je reste à votre disposition,


Meryl de l’équipe Cetelem

Comment faire pour vous envoyer cela en privé ?
Bonjour Lu93000,Pour écrire un message privé, vous devez être à l'origine du message initial et ne pas reprendre un fil de discussion déjà existant.Bien cordialement.Julie de l'équipe Cetelem
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