Fermeture des dossiers de credit et droit à l'oubli ...

Bjr,
J'ai essayé d'obtenir un crédit à la consommation. J'ai donc complété et signé le contrat de crédit et je vous ai retourné le contrat, avec l'ensemble des pièces nécessaires.
Votre site internet mentionnait que vous avez bien reçu mon contrat. Cependant, lors des appels surtaxés à votre centre d'appel, les informations des conseillers divergent : "contrat non signé", "Tout est en ordre",...
Finalement, après 1 semaine, je viens de recevoir un nouveau contrat par la poste et le statut de ma demande a changé "en attente de nouveau contrat".
En conséquence, je souhaite annuler mes demandes et supprimer l'ensemble des informations associées à mon compte, conformément à la loi "informatique et liberté".
Pouvez-vous faire le nécessaire rapidement ?

Cdlt

Bonjour Lma,

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier et de répondre à votre demande, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.
Laure, de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France il y a 7 ans

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