Gros problème Cetelem
Madame, monsieur,
Je suis très déçu par vos services ! En effet j'ai effectué une demande de credit le 1/11/2017 en cochant bien la case pour réduire le délai légal pour la réception du virement a 7jours.
Mon dossier est accepter le 4/11/2017 et je reçois un sms confirmant la bonne nouvelle.
Jusque là tout va bien...
Le 12/11 toujours pas de virement, le 13/11 non plus, 14/11 non plus et je n'ai toujours pas de virement en cours .
J’avais acces depuis mon compte Cetelem a m’a demande de prêt pendant 5 jours , lorsque je me connecte aujourd’hui le prêt n’y apparaît plus et le comble c’est que je recois un mail hier le 13/11 indiquant que cetelem est toujours en attente de mon dossier donc comment faire ?
Je suis extrêmement déçu pour vos services et ne manquerai pas de faire de la mauvaise pub en votre faveur.
Cordialement.
Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références
Je reste à votre disposition.
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 8 ans
