HORRIBLE A FUIRE
HORRIBLE service client on se fais insulté par les téléconseillers dommage que je les vois pas c'est mieux pour eux
chaque fois que j'apelle on m'insulte et me raccroche au nez
personne de compétant pour répondre a mes questions on me dit en effet on ne sais pas quoi vous dire vous inquiétez pas un responsable vous rapel
a aujourd"hui j'attend encore !!!
je rapel et encore on coupe au nez
service a fuire de toute urgence je vais aller portez plainte et voir 60 millions de consommateur .
Bonjour AMELc,
Je suis sincèrement étonnée de vos propos dans la mesure où Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients .
Soyez assuré que je ne manquerai pas d’en faire part aux services concernés afin que ce type de dysfonctionnement sur lequel vous avez attiré notre attention ne se reproduise pas.
Pouvez-vous me communiquer en privé vos coordonnées afin que je puisse accéder à votre dossier et vous apporter une solution personnalisée.
Dans cette attente,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 8 ans
eh bien je vous rassure pour ma part c'est pas le cas !!!
je suis hyper décu de vos service je n'ai jamais de réponse.
comment vous communiquer en privé mes coordonnées ?
eh bien j'espere que vous allez faire le nécessaire et surtour m"apporter une solution personnalisée.
CORDIALEMENT
AMEL
Au moment d'envoyer votre mail vous avez un "onglet privé" à sélectionner.
Cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 8 ans
