Impossible d'utiliser CPay pour achats en ligne

Bonjour,
Impossible d'utiliser la nouvelle carte CPay MasterCard pour paiement en ligne (authentification refusée).
Le service client ne répond pas au mail.
Le numéro d'appel (surtaxé!) ne résout rien (apparemment il demande les sites concernés pour un traitement unitaire ( ! ) , mais au final, rien n'est corrigé.

Bonjour Jbr000,Je transmets votre message à mon service bancaire afin d'analyser votre CB MasterCard.Je reviens vers vous dès que possible. Cordialement, Régis de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France il y a 4 ans

Bonjour Jbr000, Une mise à jour de votre carte a été effectuée, vous pouvez effectuer une transaction.Cordialement, Régis de l’équipe Cetelem

Par Cetelem France il y a 4 ans

Bonjour,
Et bien non ! Toujours pas possible d'effectuer des achats en ligne. Si ça peut vous consoler, le service téléphonique n'est pas plus efficace. Moi ça me désole !
Je relance le service téléphonique ce jour avec peu d'espoir.
Ne trouvez-vous pas quand même inquiétant ce manque de maîtrise...
Salutations

Par Jbr000 il y a 4 ans

Bonjour jbr000, Je suis navré de ce dysfonctionnement, je relance le service bancaire pour une nouvelle analyse et reviens vers vous au plus vite.Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France il y a 4 ans

Être notifié