Incomprehensible CETELM
Bonjour,
Après une demande de prêt auprès de CETELEM chez qui j'ai déjà effectué deux crédits remboursés sans problème (bon client quoi!) celui ci m'a été refusé malgré un ratio revenu/endettement inférieur à 25% (je parle si j'avais obtenu le crédit CETELEM).Mon ratio actuel étant 0%.
Ce malgré plusieurs échange téléphonique avec un conseiller et des documents complémentaires plus que favorable. Mais coincé par les délais de réponses de CETELEM j'ai décidé de régler moi même mon véhicule sans attendre leur accord me disant, pas de soucis avec mes revenus et mon historique client mon crédit sera accepté. Quelle erreur, Refus du prêt hier sans autre explication car du coup ayant été honnête je leur ai dit que j'avais avancé les fonds sans quoi le véhicule me passais sous le nez, ils m'ont répondu " ah alors ce n'est plus un prêt voiture, c'est un prêt trésorerie , taux supérieur !"
CETELEM a éviter en priorité passez par votre banque ce sera plus pratique (ou FRANFINANCE SOFINCO et cie), car même bon client il vous refuse les prêts .
Je suis navrée que votre projet n'ait pu aboutir auprès de notre société.
Sachez qu'une étude attentive de votre dossier a été faite et malheureusement nous n'avons pu donner une suite favorable à votre demande de prêt.
Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.
Je vous prie de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.
Cordialement.
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 8 ans
Bonjour jacques35150,
Je suis sensible à votre dernier message et je tiens juste à préciser que Cetelem, marque commerciale principale de BNP Paribas Personal Finance, s’engage à promouvoir le développement d’un crédit responsable, avec une vision à la fois simple et exigeante : favoriser l’accès au crédit du plus grand nombre tout en luttant contre le surendettement.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 8 ans
Bonjour jacques35150,
Je suis sensible à votre dernier message et je tiens juste à préciser que Cetelem, marque commerciale principale de BNP Paribas Personal Finance, s’engage à promouvoir le développement d’un crédit responsable, avec une vision à la fois simple et exigeante : favoriser l’accès au crédit du plus grand nombre tout en luttant contre le surendettement.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 8 ans
