incroyable mais vrai!
même avec un crédit payé, des assurances résiliées, cofinoga cetelem continue de vouloir encaisser à un taux de 20,44% et harcèle de ficher à la banque de France!
Bonjour Calfrapa,
Je suis très sensible à la
situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez
bien voulu formuler.
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.
Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références
Je reste à votre disposition.
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
Bonjour Calfrapa,
Vous nous avez bien transmis vos coordonnées en message privé .
J'ai essayé de vous contacter sur votre téléphone portable.
En vain.
Je vous ai laissé un message téléphonique je vous invite à en prendre connaissance
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 7 ans
Voici le message que je viens de découvrir dans ma messagerie Cétélem! vous continuez donc à me faire payer des assurances que j'ai résiliées correctement et que vous même aussi vouliez le faire! les sommes dues changent constamment, je n'ai normalement plus d'assurances et mon crédit est payé depuis bien longtemps. Je ne fais aucun achat en magasin et je me demande si mettre des assurances comme crédit renouvelable soit en fait correct.
Je pense au contraire que l'acpr est exactement l'endroit où porter plainte. respectueusement
Voici le message:
"Votre numéro de compte :
4254 020 545 1100
Madame,
Conformément à votre demande, j'ai bien enregistré votre souhait de ne plus utiliser votre crédit renouvelable et ceci définitivement.
Toutefois, si votre compte n'est pas encore complètement soldé, le règlement de vos mensualités doit continuer à me parvenir tous les 6 de chaque mois.
Bien sincèrement,
Votre conseiller clientèle
Bonjour Calfrapa,
Je vous confirme que votre assurance sécurité personnelle à 4.55€/mois est bien résiliée.
Concernant la Garantie obsèques à 11.76€, l'assureur METLIFE est en train de faire le nécessaire et vous enverra une confirmation dès validation.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
Bonjour Calfrapa,
En complément de mon message précédent, l'assureur METLIFE m'informe que votre contrat garantie obsèques a été racheté le 16 mai 2017 à effet au 1er juin 2017.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
Bonjour Calfrapa,
Je vous confirme que votre assurance sécurité personnelle à 4.55€/mois est bien résiliée.
Concernant la Garantie obsèques à 11.76€, l'assureur METLIFE est en train de faire le nécessaire et vous enverra une confirmation dès validation.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
Bonjour Calfrapa,
En complément de mon message précédent, l'assureur METLIFE m'informe que votre contrat garantie obsèques a été racheté le 16 mai 2017 à effet au 1er juin 2017.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
cordialement
Bonjour Calfrapa,
Sachez qu'à aujourd'hui toutes vos assurances sont clôturées, et je procède ce jour à un remboursement de 24.34eur par chèque à votre domicile correspondant au trop perçu sur votre dossier.
Je reste à votre disposition,
Cordialement Clément de l'équipe Cetelem.
il y a 7 ans
cordialement
Bonjour Calfrapa,
Il n'est pas nécessaire de retourner votre carte Aurore.
Votre crédit renouvelable étant déjà résilié.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 7 ans
Bonjour Calfrapa,
Il n'est pas nécessaire de retourner votre carte Aurore.
Votre crédit renouvelable étant déjà résilié.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 7 ans
