Bonjour Quad Balade,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion (Facebook)

Pour information, je vous copie le message sur ce fil-ci:

Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir
Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-votre numéro de dossier de crédit

Dans cette attente.
Laure, de l'équipe Cetelem