j'ai envoyé le 28/10/2018 deux chèques pour solder ...

j'ai envoyé le 28/10/2018 deux chèques pour solder mon crédit à l adresse situé à Nanterre. A ce jour ils ne sont toujours pas encaissés, j'ai déjà appelé 3 fois le service client qui me répond toujours la même chose: "nous faisons une réclamation, vous serez contacté dans les 5 jours". Dois je faire opposition sur ces chèques de 1300 euros ou dois je le signaler à une association de consommateur. Je commence à perdre patience!!
numéro dossier 1720035997

Bonjour Abis,

Je viens d'effectuer les recherches, nous n'avons pas réceptionné vos chèques.

Je vous adresse ce jour les lettres de désistement qui vous permettront de faire opposition sur vos chèques.

Je reste à votre service

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France il y a 7 ans

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