J'ai fait une demande de prêt perso de 7000€ le 08/11...nous ...
J'ai fait une demande de prêt perso de 7000€ le 08/11...nous sommes le 23/11 et toujours rien, au départ on me l'a refusé et on m'a fait une contre proposition avec CO emprunteur on m'a renvoyé un dossier que j'ai renvoyé, vous avez tout reçu !! Une semaine s'écoule et rien j'appelle tous les jours et là gros mic Mac entre la première demande et la deuxième demande avec CO emprunteur, je règle le problème on me dit OK vous allez recevoir un SMS aujourd'hui... Rien... Le lendemain rien... Le surlendemain rien... La je reçois un mail me disant qu'il manque ma dernière fiche de paie.... Grrr je la renvoie... OK bien reçu doc vous aurez une réponse dans 48h ouvrés... Je rappelle une dame me dit ah ba justement ils sont entrain de le traiter au moment où je vous parle.. Vous allez recevoir un SMS dans la journée Et la... Eh bien Rien !!je rappelle le lendemain une dame toujours me dit qu'elle comprend mais qu'au service financement ils ont peut être du retard ça peut prendre 72h.. Grrrrr Je rappelle le lendemain donc le 23/11 je tombe sur un monsieur qui me dit que mon dossier n'est même pas parti au service financement.... J'hallucine.... Donc à peu près 7 personnes m'ont menti !!!! J'avais coche le délai de retractation de 8 jours il est largement dépassé celui de 14 également !!!! Alors qu'est ce qu'on fait ?????
Bonjour Finesse62,
Je suis navrée de vous lire.
Je vous confirme que votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement.
Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.
Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.
Bien sincèrement,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Finesse62,
Votre dossier est en cours de finalisation d'étude.
Mon service financement me confirme l'étudier en priorité.
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Finesse62,
Votre dossier est en cours de finalisation d'étude.
Mon service financement me confirme l'étudier en priorité.
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Finesse62,
Votre demande de prêt a été étudiée mais celle-ci doit être revue par notre service commercial qui va reprendre contact avec vous.
Votre dossier actuel ne peut-être validé en l'état.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Finesse62,
Votre demande de prêt a été étudiée mais celle-ci doit être revue par notre service commercial qui va reprendre contact avec vous.
Votre dossier actuel ne peut-être validé en l'état.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Finesse62,
Un conseiller commercial vous contactera dans les plus brefs délais.
Pour plus de confidentialité, si vous souhaitez poursuivre notre échange, merci de nous écrire en messag privé.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Finesse62,
Un conseiller commercial vous contactera dans les plus brefs délais.
Pour plus de confidentialité, si vous souhaitez poursuivre notre échange, merci de nous écrire en messag privé.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Finesse62,
Je vous confirme la réception de votre dossier en date du 30/11/2018.
Je relance immédiatement mon service engagement quant à votre demande.
Cordialement
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Finesse62,
Votre demande a été étudiée mais vous devez nous retourner le bulletin de salaire d'octobre de votre conjoint.
Merci de nous l'adresser à [email protected] en indiquant vos références.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Finesse62,
Votre demande a été étudiée mais vous devez nous retourner le bulletin de salaire d'octobre de votre conjoint.
Merci de nous l'adresser à [email protected] en indiquant vos références.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
