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Jamais reçu les fonds

Bonjour j'ai contracté un crédit renouvelable chez vous le 28 novembre 2017 et depuis je n'ai jamais reçu les fonds de 1000euros malgré mes appels par dizaine depuis 1 mois à chaque fois on me ment on me dit qu'on m'envoie des courriers alors que ce n'est pas vrai jen ai la preuve par la poste que j'ai contacté. Donc je vais entamer une procédure judiciaire contre vous car malgré mes appels on ne m'a toujours donner les 1000 euros. Vous êtes des menteurs et des voleurs car alors que je n'ai jamais eu les fonds on m'a quand même prelever la première échéance.

Par Edvina Espada il y a 6 ans

Bonjour Edvina Espada,

Je viens de vous laisser un message sur votre portable.

J'attends un retour sur la validation du rib communiqué .

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Vous vous êtes trompé de dossier car vous avez appelé ma maman Florence Saunier qui a bien un crédit chez vous mais elle a reçu les fonds 48h après sa demande. Moi je suis Mme espada edvina. Vous avez pas appeler la. Bonne personne
Par Edvina Espada il y a 6 ans

Suiet à notre conversation téléphonique je vous envoie dès demain matin le document escompté .

Vous nous tiendrez informé de sa bonne réception.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
J'ai bien reçu le mail désolée j'ai juste ma pause déjeuner. Je vous renvoi le mail ce soir en rentrant merci. Vous pourrez me tenir au courant de quand le virement sur mon compte sera effectué.
Par Edvina Espada il y a 6 ans

Bonjour Edvina Espada,

J'en informe ma collègue Béatrice qui suit votre dossier.

Bien cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Je vous ai envoi la lettre de désistement comme convenu à l'adresse mail que vous m'avez notifié. Je voudrai être tenue au courant si vous l'avez bien reçu et de l'avancer du virement des 1000euros que vous me. Verserai sur mon compte
Par Edvina Espada il y a 6 ans

Bonjour Edvina Espada,

Nous avons bien reçu votre lettre de désistement.

Celle-ci est actuellement en cours de traitement par notre service bancaire.

Je vous ferai le virement dès que possible.

Cordialement.

Régis de l'équipe cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Edvina Espada,

Je vous valide le virement des 1000€ ce jour.

Les fonds seront sur votre compte bancaire dans un délai compris entre 48h et 72h ouvrées.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonjour Edvina Espada,

Nous avons bien reçu votre lettre de désistement.

Celle-ci est actuellement en cours de traitement par notre service bancaire.

Je vous ferai le virement dès que possible.

Cordialement.

Régis de l'équipe cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Edvina Espada,

Je vous valide le virement des 1000€ ce jour.

Les fonds seront sur votre compte bancaire dans un délai compris entre 48h et 72h ouvrées.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Je vous remercie beaucoup de votre rapidité car en 1 mois et demi vous êtes les premières personnes à aller aussi vite pour moi. Donc merci beaucoup.
Par Edvina Espada il y a 6 ans
Et je voulais aussi savoir si c'était possible de me faire un geste par rapport à tout ce qui c'est passé, le fait qu'on m'est dit tout et n'importe quoi au téléphone durant plus d'un mois je trouve sa un peu normal qu'on me fasse un geste.
Par Edvina Espada il y a 6 ans

Bonjour Edvina Espada,

Je vois ce qu'il est possible de faire et je reviens vers vous.

Bien cordialement

Clément de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

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