Je cherche à régler un soucis depuis plus d'une semaine ...
Je cherche à régler un soucis depuis plus d'une semaine à chaque fois qu'on vous appelle on reste en attente 10 minutes voir plus et sans aucune réponse au bout du fil.
Un service téléphonique vraiment lamentable, si vous êtes pas capable de le gérer ouvrez des agences en physique.
Date d'expérience le 16/09/2022
Bonjour NicoP
Je suis désolée d’apprendre votre mauvaise expérience avec notre Service Client. Sachez que chez Cetelem, la qualité et l’efficacité de nos services sont primordiaux.
Je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook Messenger ou Twitter afin d’échanger avec vous concernant votre problématique.
A bientôt,
Céline de l’équipe Cetelem
Par Cetelem France
il y a 3 ans
il y a 3 ans
