je donne 0 car ils n'ecoutent pas les clients, mélange ...
je donne 0 car ils n'ecoutent pas les clients, mélange vos dossier,
o pointé pour cétélem
Date d'expérience le 14/01/2019
Bonjour Elyne,
Je suis navré de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.
Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos numéros de contrat
Dans cette attente.
Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France
il y a 6 ans
il y a 6 ans
j'ai enfin répondu en privé, en ce qui concerne la satisfaction, vous n'etes pas derriere votre personnel et certains vous raccrochent au nez méchamment,
franfinance, m'a refait un échelonnement concernant mes 5 dernières mensualités chez eux, et chez vous j'ai demandé on m' a dit ' hors de question vous regler ce que vous nous devez
alors si c'est cela etre à l'écoute des clients
merci cétélém
franfinance, m'a refait un échelonnement concernant mes 5 dernières mensualités chez eux, et chez vous j'ai demandé on m' a dit ' hors de question vous regler ce que vous nous devez
alors si c'est cela etre à l'écoute des clients
merci cétélém
Par Elyne
il y a 6 ans
