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Paiement 10 fois sans frais chez but avec Cetelem - ...

Paiement 10 fois sans frais chez but avec Cetelem - Quelle arnaque!

Je passe en caisse pour un règlement de 1800€, et la caissière me propose le paiement 10 fois sans frais, je précise que je n avais pas besoin de Crédit. 1 mois plus tard je recois mon premier prélèvement avec 14,90€ d adhesion. Je trouve les pratiques mensongères de la part de But et de Cetelem. Je veux solder immediatement le compte et sortir de cet organisme, c est la premiere fois car dans d autres magasins, le paiement sans frais est vraiment sans frais.

Par Da Conceicao il y a 1 an
Date d'expérience le 04/09/2022

Bonjour Da Conceicao.

J’ai bien compris votre souhait de clôturer le compte, je vais vous expliquer comment procéder mais avant cela : laissez-moi une chance de vous convaincre de conserver votre compte CPAY. Les avantages de la carte Cpay Mastercard sont multiples : elle permet d’accéder à un montant disponible, souplesse dans les choix de règlements (en 3 fois, 5 fois, 10 fois et même 20 fois), depuis l’espace personnel vous pouvez piloter votre compte et vous pouvez bénéficier d’avantages immédiats et d’offres de remboursements.

Nous vous invitons à découvrir nos avantages immédiats et offres de remboursement sur www.avantagescpay.aurore.com.


Si vous souhaitez toujours résilier, je vous remercie de nous adresser un courrier de résiliation et de nous renvoyer la carte bancaire associée à ce dossier, après l'avoir découpée, à l'adresse suivante : Cetelem - Service clients 95 908 Cergy Pontoise cedex 9 

Bonne soirée.
Régis de l'équipe Cetelem France.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an
Bonjour, je reprends le fil de la discussion, en effet depuis votre dernier message, j'ai bien renvoyé par courrier la carte de paiement découpée avec ma volonté de résilier, mais à ce jour je n'ai jamais reçu le remboursement. Que faut-il faire svp? Merci
Par Da Conceicao il y a 8 mois

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