Le Délai de 72h dépassé [Résolu]
Nous avons fait une demande de crédit auto.
Le dossier a été réceptionné le 20/05, il a été marqué qu'il sera étudié sous les 72h.
Nous sommes le 24/05 et nous n'avons pas eu de réponse.
Est-ce que c'est normal ?
Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références
Je reste à votre disposition.
Julie de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
Serette.aurore,
Veuillez cesser immédiatement vos message d'arnaque, je viens d'en informer l'administrateur du site.
Julie de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
Avez-vous reçu mon message privé ?
Merci
Oui je l'ai reçu, je vous apporte une réponse.
Bien cordialement.
Julie de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
Bonjour Ambre
Pour pouvoir nous adresser un message en privé, vous devez être à l'origine du message initial.
Ce qui n'est pas le cas ici puisque vous reprenez un message déjà existant d'un autre internaute.
Aussi, je vous remercie de créer votre propre message en privé.
Dans cette attente,
Cordialement,
Meryl de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
Bonjour Ambre
Pour pouvoir nous adresser un message en privé, vous devez être à l'origine du message initial.
Ce qui n'est pas le cas ici puisque vous reprenez un message déjà existant d'un autre internaute.
Aussi, je vous remercie de créer votre propre message en privé.
Dans cette attente,
Cordialement,
Meryl de l'équipe Cetelem
il y a 4 ans
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Je voulais savoir mon delais de 72 heures est dépassé après réception de mes documents .comment faire pour avoir l'avancement ou la réponse svp?
