Perte identifiant
Bonjour, je ne retrouve pas mon identifiant de mon compte, et je ne peux plus accéder à ma situation sur le Net. Impossible de vous joindre au téléphone. Merci de votre réponse
Bonjour Emmanuelle22,
J'ai retrouvé votre dossier grâce à votre e-mail.
Je viens de vous envoyer votre identifiant par e-mail et le code secret par SMS.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 8 ans
le service client me raccroche au nez et je ne trouve plus mon identifiant
Bonjour
Mézière
,
Je suis navré de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.
Pouvez-vous m'indiquer en message privé vos nom, prénom et date de naissance afin que j'accède à votre dossier?
Clément de l'équipe Cetelem.
il y a 7 ans
Bonjour
Mézière
,
Je suis navré de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.
Pouvez-vous m'indiquer en message privé vos nom, prénom et date de naissance afin que j'accède à votre dossier?
Clément de l'équipe Cetelem.
il y a 7 ans
Je viens de vérifier votre dossier,
Vous avez été prélevée de la cotisation annuelle au programme de fidélité Conforma qui est de 15eur.
Je reste à votre disposition
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
Je viens de vous l'envoyer par Mail, pensez à vérifier les spams.
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
