Perte identifiant
Bonjour, je ne retrouve pas mon identifiant de mon compte, et je ne peux plus accéder à ma situation sur le Net. Impossible de vous joindre au téléphone. Merci de votre réponse
Bonjour Emmanuelle22,
J'ai retrouvé votre dossier grâce à votre e-mail.
Je viens de vous envoyer votre identifiant par e-mail et le code secret par SMS.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
le service client me raccroche au nez et je ne trouve plus mon identifiant
Bonjour
Mézière
,
Je suis navré de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.
Pouvez-vous m'indiquer en message privé vos nom, prénom et date de naissance afin que j'accède à votre dossier?
Clément de l'équipe Cetelem.
Bonjour
Mézière
,
Je suis navré de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.
Pouvez-vous m'indiquer en message privé vos nom, prénom et date de naissance afin que j'accède à votre dossier?
Clément de l'équipe Cetelem.
Je viens de vérifier votre dossier,
Vous avez été prélevée de la cotisation annuelle au programme de fidélité Conforma qui est de 15eur.
Je reste à votre disposition
Clément de l'équipe Cetelem
Je viens de vous l'envoyer par Mail, pensez à vérifier les spams.
Clément de l'équipe Cetelem