Bonjour, Voici la letter type pour la résiliation d'un credit conso provenant du site Cetelem:

Modèle de lettre
Nom et prénom
Adresse
Téléphone
Date, ville

CETELEM
Service Client
95 908 Cergy Pontoise Cedex 9

Lettre recommandée avec accusé reception

Objet : Demande de résiliation du crédit renouvelable n° XXXXXXXXXXXXX
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente que je procède à la résiliation définitive du contrat cité en référence.
Je vous restitue également les moyens de paiement mis à ma disposition.
Préalablement à la résiliation de mon crédit, je souhaite effectuer un remboursement anticipé (partiel ou total) des sommes qu’il reste à devoir au titre du crédit. Pour cela, vous trouverez ci-joint le règlement desdites sommes.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations.
Fait à : ….
Le : ../../ ….
Signature
PJ :
- Chèque de XXXX euros
- Carte(s) découpée(s)

CETELEM indique clairement aux gens qu'il faut se baser sur ce modèle pour solder le compte et résilier.

C'est ce que j'ai fait depuis la semaine dernière or il s'avère que ma demande n'a pas été prise en compte. J'ai appelé et on m'a dit que ce n'est pas au Service Client qu'il faut envoyer le courier … Ainsi, Cetelem induit les gens en erreur …
Merci de bien vouloir me contacter en privé afin que je vous donne plus de renseignements pour que le credit soit soldé et que les résiliations soient effectives!

Cordialement,

Virginie G

Quel est l adresse alors

Celle qu'iis ont donnė ici, le centre de traitement.

Cest quand même assez grave que le site internet Cetelem fournisse une fausse info aux gens !