recevoir le relevé mensuel cetelem par courrier [Résolu]
Ma mère qui a 88 ans ne reçoit pas de relevé mensuel de son crédit renouvelable alors qu'elle a un crédit en cours.
Comment faire pour qu'elle le reçoive ?
Bonjour hilaireroux,
Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- Le nom/prénom de votre maman
- sa date de naissance
- et ses références
Je reste à votre disposition.
Béatrice l'équipe Cetelem
Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- Le nom/prénom de votre maman
- sa date de naissance
- et ses références
Je reste à votre disposition.
Béatrice l'équipe Cetelem
Par Cetelem France
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Merci pour ces informations.
Je vous confirme que je viens d'annuler l'abonnement sur internet pour votre maman.
Elle recevra tous ces relevés de compte comme avant à son domicile.
Bien Cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
Par Cetelem France
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Bonjour,
Ma mère vient de recevoir son relevé mensuel.
Ce qui nous inquiète encore c'est l'existence éventuelle d'une carte de crédit associée.
Elle dit qu'elle en a eu une il y longtemps mais qu'elle ne sait plus où elle est.
Nous l'avons déménagée à la mi-novembre sans trouver cette carte.
Étant victime d'abus de faiblesse de la part de la personne qui s'occupait d'elle, pouvez vous vérifier ce point et le cas échéant neutraliser cette carte.
C'est déjà énorme pour elle d'avoir à rembourser ce crédit dont elle n'a pas bénéficié.
Je vous donne les identifiants de son compte :
Compte cetelem : 4213 834 973 01 00
Identifiant : 133 41 682
Ma mère vient de recevoir son relevé mensuel.
Ce qui nous inquiète encore c'est l'existence éventuelle d'une carte de crédit associée.
Elle dit qu'elle en a eu une il y longtemps mais qu'elle ne sait plus où elle est.
Nous l'avons déménagée à la mi-novembre sans trouver cette carte.
Étant victime d'abus de faiblesse de la part de la personne qui s'occupait d'elle, pouvez vous vérifier ce point et le cas échéant neutraliser cette carte.
C'est déjà énorme pour elle d'avoir à rembourser ce crédit dont elle n'a pas bénéficié.
Je vous donne les identifiants de son compte :
Compte cetelem : 4213 834 973 01 00
Identifiant : 133 41 682
Par hilaireroux
il y a 7 ans
