Refus de baisser mes mensualités
Bonjour,
Etant en difficultés, j'ai demandé à CETELEM de bien vouloir baisser mes mensualités.
Au départ, réponse positive (si je versais 77€ de suite, ce que j'ai fait, car j'ai 300€ de retard).
Ensuite service contentieux au téléphone avec une personne plus que désagréable m'expliquant que je n'avais pas assez de revenu pour baisser mes mensualités.
Un autre conseiller (agréable - le bon et le méchant peut-être) me dit que la seule solution est le surendettement ??? il m’appellera cette fin de semaine savoir si je peux versé 74€.
Depuis le téléphone n'arrête pas de sonner "CETELEM"
Expliquez moi la logique ? Je sais que je n'ai plus assez de revenus pour payer l'échéance actuelle c'est pour cela que je demande à la baisser. CETELEM préfère avoir des gens aux contentieux ??
Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références
Je reste à votre disposition.
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
