Refus Vivassistance + envoi d'un seul mandat SEPA [Résolu]
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai reçu ma demande de crédit hier avec Vivassistance ajoutée.
J'ai bien compris que pour ne pas l'accepter et ne pas être prélevée il ne faut pas renvoyer les pages concernées.
Mais il y a deux mandats SEPA, un avec RUM et l'autre sans.
Je suppose que l'un doit correspondre au crédit et l'autre à Vivassistance.
Lequel des deux ne faut-il pas renvoyer s'il vous plait ?
Si je renvoie les deux, comment être assurée que je ne serais pas prélevée pour Vivassistance (car je ne vais pas renvoyer les pages du contrat concernant cette assurance mais on ne sait jamais si le mandat est signé, les prélèvements peuvent malgré tout être lancés non ?)
Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement,
Bonjour Sywen,
Vous devez retourner TOUTES les pages du contrat.
Concernant la partie Vivassistance, il ne faut pas signer la partie "demande d'adhésion" tout simplement.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Merci pour votre réponse.
Pas de soucis, je vais renvoyer toutes les pages même celles non signées de Vivassistance.
Quel est le mandat que je ne dois pas signer par contre ? Celui avec ou sans RUM ?
Car comme vu dans ce post https://fr.custplace.com/cetelem/prelevement-illegal-vivassistance-175213 il y a moins d'un mois ces personnes qui n'ont pas signé la demande d'adhésion Vivassistance ont quand même été prélevés car ils ont renvoyé les deux mandats signés.
J'aimerais donc être sûre que cela ne m'arrive pas.
Bonne réception.
Cordialement,
Sywen,
Veuillez signer le mandat avec le RUM.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Sywen,
Veuillez signer le mandat avec le RUM.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Bonne journée.
Cordialement,
J'ai reçu aussi 2 mandats de prélèvement, comme je ne prends pas l'assurance vivassistance logement, quel mandat dois je renvoyer ? merci
