Réserve Suspendue
Bonjour,
Ma réserve d'argent a été suspendue pour raison inconnue.
Le service client m'a indiqué que c'était une sécurité pour éviter les fraudes, et à mis à jour mes informations personnelles pour débloquer.
Or, la réserve est bien toujours bloquée...
Que ce passe-t-il ?
J'ai obtenue une réponse avec une longue conversation avec l'un des conseillers ce matin. Il y a visiblement un écart de compétences selon les conseillers.
Par Custom69
il y a 7 ans
Bonjour Custom69,
Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.
Avez-vous obtenu toutes les réponses à vos interroigations?
Laure, de l'équipe Cetelem.
Par Cetelem France
il y a 7 ans
il y a 7 ans
