Retractation
Bonjour,
J'ai acheté des chaises chez but qui m'a proposé leur carte. Je rentre à la maison est je me rend compte de ce qu'il en ai (chez but on ne m'explique pas grand chose, on me fais simplement signé une tablette). J'aimerai utiliser mon droit de rétractation comment ça ce passe et comment ça ce passe pour le paiement de mes chaises? Merci d'avance
Christelle
Bonjour Christelle,
Vous pouvez revenir sur votre engagement, sans pénalités et sans motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour de la signature de votre offre de contrat de crédit
Vous devez envoyer une lettre de rétractation, si vous n’avez pas ce formulaire, en recommandé avec avis de réception.
Voici l'adresse à laquelle vous devrez envoyer votre courrier :
BNPP Personal Finance
Service clients
95908 Cergy Pontoise cedex 9
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier sur votre courrier.
Veuillez trouver ci-dessous le lien avec une lettre type mise à votre disposition gratuitement qui vous aidera dans votre démarche.
https://www.cetelem.fr/rsc/contrib/documents/lettres/telechargement/retractation-pret-personnel.pdf
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Rapide est efficace
