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Retrait cetelem e-distri la defense injustifié?

Bonjour,
Suite à un credit conso presto accepté et en cours de paiement depuis le 08/02 je me retrouve avec un retrait de 480€ ce jour?????

Bonjour Xyz,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Melle nazorgues soulier magaly 30/07/1977 agence 195 autorisation 00706346
Par Xyz il y a 7 ans

Xyz,

Après vérifications, vous n'étiez pas éligible au financement en 10 fois de votre commande à 960€.

Par conséquent, comme indiqué dans les conditions générales au moment de la validation de votre achat, en cas d'inéligibilité le règlement s'effectue en 2 paiements.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Je précise que la demande avait été faite le 8/01/2018 et dossier envoyé le 12/01/2018 et depuis aucune nouvelle et ce jour prélèvement de la moitié de la somme ! Par contre pour me contacter concernant le renvoi de mon dossier un conseiller m a écrit! Et répondu!! Mais après y a plus personne! Je me retrouve dans une situation bien inconfortable et cela me met à mal! Pourquoi ne pas informer le client au plus tôt qu il s organise?? Ou alors refusé le dossier au départ?? Je n ai jamais eu de pb ni avec cofinoga, ni avec cofidis, ni sofinco, en 3 fois avec cetelem ça passe, mais pour la première fois pour plus on me met dans une situation financière difficile alors que le but c est d alleger la depense!!!!!
Par Xyz il y a 7 ans

Xyz,

Après vérifications, vous n'étiez pas éligible au financement en 10 fois de votre commande à 960€.

Par conséquent, comme indiqué dans les conditions générales au moment de la validation de votre achat, en cas d'inéligibilité le règlement s'effectue en 2 paiements.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

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