SERVICE HORRIBLE

Bonjour, J'ai malheureusement eu un soucis de rejet suite à la perte d'emploi ce mois-ci.. J'ai été harcelé par cetelem (20 appels jours) je les rappelle aujourd'hui leur indiquant que je paierai fin de semaine, la personne que j'ai eu au téléphone m'a incendié!!! M'a mise en refus de paiement et que j'étais obligée de payer aujourd'hui...lui expliquant que je n'ai pas de cb je pourrai me la faire prêter cette semaine la dame me dit: "pas grave je vous fou un huissier..." Oui je suis fautive mais j'ai quand mémé eu une perte d'emploi en aucun ca je n'ai pas voulu payer au contraire j'ai appelé malgré les harcèlements quotidiens... J'ai demandé à deux reprises une situation complète sur mon dossier (plan amortissement) afin de procéder au rachat du crédit , j''attends encore ce document!!!!

Et merci de signaler les deux personnes que j'ai eu au téléphone ce matin qui sont vraiment incompétentes et mauvaises.. Me rabaisser face à ma situation tres difficile 'est pas professionnel... Pouvez vous me faire parvenir ce document via ma boite mail?
Merci

Par MARIBBBBB il y a 7 ans

MARIBBBBB,

Soyez assurée que nous ne manquerons pas d’en faire part aux services concernés.

Je viens de vous envoyer le document sur la messagerie de votre espace client.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France il y a 7 ans

MARIBBBBB,

Soyez assurée que nous ne manquerons pas d’en faire part aux services concernés.

Je viens de vous envoyer le document sur la messagerie de votre espace client.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France il y a 7 ans

Merci de me renvoyer mes identifiants que je n'ai pas.

Bonne journée à vous

Par MARIBBBBB il y a 7 ans

Bonjour MARIBBBBB,

Je viens de vous renvoyer votre identifiant par mail et votre code secret provisoire par SMS.

Je vous souhaite bonne réception.

Cordialement.

Béatrice de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France il y a 7 ans

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