Suite à un remboursement anticipé de mon credit Cetelem ...
Suite à un remboursement anticipé de mon credit Cetelem envoyé par lettre A/R le cheque a bien été encaissé le 3 avril, et je viens quand meme d’etre débité ce jour (5 avril) de ma mensualité alors que mon crédit est soldé !!
J’essaye le formulaire de contact par mail pour formuler ma demande de remboursement de ma mensualité prélevée injustement mais impossible, après avoir reformulé différement 3 fois ma demande cela me met en gros « format incorrect » !
Bonjour Mp01,
Le prélèvement de votre échéance d'avril était déjà programmé lorsque nous avons reçu votre chèque de solde par anticipation.
Par conséquent, nous vous rembourserons le trop-perçu par virement après le prochain arrêté des comptes à savoir le 26/04.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
