Suite perte emploi un des paiements n est pas passé. ...

Suite perte emploi un des paiements n est pas passé. . j'ai subi un harcèlement téléphonique indescriptible (10appels jours ) leur expliquant situation et en donnant mon nouveau compte de prélèvement afin de reprendre les prélèvements j'ai eu droit à des réflexions très rabaissantes !!! de plus la prise en compte de mon nouveau compte n'a pas été prise en compte et du coup j'ai deux mensualités de retard !!!! Je suis fiche banque de France pour 200e alors que j'ai un credit immobilier en cours. J hésite à déposer plainte pour harcèlement moral. Fuyer ne souscrivez surtout pas chez eux préférez cofidis ils sont plus humains!!!!!

Bonjour MeliGzoba,

Je suis très sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler.

Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos numéros de contrat

Dans cette attente.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France il y a 7 ans

A quoi vont servir les échanges j'ai appelle plus de 10x le service client qui n'avait pas pris en compte mon nouveau RIB. Je me retrouve en plus avec des frais de rejets de prélèvements (mail d'envoi du nouveau Ribn en ma possession date du 19.06) Un prélèvement de 71e est passé le 08.07 mais pas la mensualité qui est passée sur mon.ancien compte!!!! C'est innaceptable je demande a ce qu'on me rembourse mes frais .
Je ne sais pas passer en privé sur ce site..

Par MeliGzoba il y a 7 ans

MeliGzoba,

Je vous propose de vous appeler dans quelques instants afin de faire un point sur votre dossier.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France il y a 7 ans

MeliGzoba,

Je vous propose de vous appeler dans quelques instants afin de faire un point sur votre dossier.

Cordialement,

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France il y a 7 ans

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